Préposé(e) à l'accueil - service à la clientèle

Nous sommes à la recherche de personne pour travailler à temps plein et à temps partiel pour joindre notre équipe en tant que préposé(e) à la réception.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

• Répondre aux demandes variées des clients à la réception afin d'optimiser la satisfaction client; 
• Enregistrer les arrivées et les départs des campeurs dans le logiciel prévu à cet effet; 
• Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et assurer la mise à jour des dossiers; 
• Effectuer les réservations faites par téléphone, sur place et par courriel; 
• Gérer l’agenda électronique du camping via Outlook; 
• Opérer la caisse enregistreuse, effectuer les transactions d’achats des clients et faire les encaissements; 
• Balancer les caisses à la fin de la journée et préparer les dépôts; 
• Assurer la coordination du travail avec les autres services/département du camping;  
• Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi; 
• Alimenter notre page Facebook et Instagram avec des publications hebdomadaires; 
• Rédiger les rapports de ventes de fin de journée à l’aide d’Excel; 
• Renseigner les clients sur les attraits touristiques de la région; 
• Tenir l’inventaire de la boutique à jour et renflouer les stocks, faire les commandes hebdomadaires; 
• Numériser et classer les factures destinées à la comptabilité; 
• Utiliser les différents logiciels du camping tel que (Cloudtrax, Kantech, Réservation camping.ca, Canva, Excel, 
• Outlook.) 
• Veiller à l’entretien et la propreté de son poste de travail; 

COMPÉTENCES REQUISES

• Avoir de la facilité à communiquer avec le public 
• Avoir un Anglais intermédiaire/avancé (être capable de répondre aux clients anglophones.)     
• Être débrouillard et organisé 
• Aimer travailler en équipe 
• Avoir le sourire, toujours être de bonne humeur 
• Faire preuve d’intégrité, de ponctualité et de fiabilité 
• Être à l’aise avec la suite Office (Word, Excel, Outlook) 

CONDITIONS

• Type d’emploi : Saisonnier (1 er  mai au 30 septembre)   –  Temps plein et temps partiel (à discuter) 
• Disponibilité : jour/soir/fin de semaine  
• Salaire : à discuter 
• Emploi en présentiel au 888, Montée de la Station, Saint-Vallier (Québec)  G0R 4J0 

AVANTAGES

     ☑ Ambiance familiale

     ☑ Parcours d'hébertisme, piscine, jeux d'eau💦, mini-ferme🐴

     ☑ Rabais au bar laitier

     ☑ Une équipe dynamique

     ☑ Possibilité de demeurer sur place (terrain saisonnier $)

Possibilité de combiner plusieurs postes et avoir plusieurs rôles tel que :