Nous sommes à la recherche de personne pour travailler à temps plein et à temps partiel pour se joindre à notre équipe en tant que préposé(e) à la réception.
RÔLE ET RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES
- Répondre aux demandes variées des clients à la réception afin d'optimiser la satisfaction client;
- Enregistrer les arrivées et les départs des campeurs dans le logiciel prévu à cet effet;
- Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et assurer la mise à jour des dossiers;
- Effectuer les réservations faites par téléphone, sur place et par courriel;
- Gérer l’agenda électronique du camping via Outlook;
- Opérer la caisse enregistreuse, effectuer les transactions d’achats des clients et faire les encaissements;
- Balancer les caisses à la fin de la journée et préparer les dépôts;
- Assurer la coordination du travail avec les autres services/département du camping;
- Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
- Alimenter notre page Facebook et Instagram avec des publications hebdomadaires;
- Rédiger les rapports de ventes de fin de journée à l’aide d’Excel;
- Renseigner les clients sur les attraits touristiques de la région;
- Tenir l’inventaire de la boutique à jour et renflouer les stocks, faire les commandes hebdomadaires;
- Numériser et classer les factures destinées à la comptabilité;
- Utiliser les différents logiciels du camping tel que (Cloudtrax, Kantech, Réservation camping.ca, Canva, Excel,
- Outlook.)
- Veiller à l’entretien et la propreté de son poste de travail;
COMPÉTENCES REQUISES
- Avoir de la facilité à communiquer avec le public
- Avoir un Anglais intermédiaire/avancé (être capable de répondre aux clients anglophones.)
- Être débrouillard et organisé
- Doit aimer travailler en équipe
- Avoir le sourire, toujours être de bonne humeur
- Faire preuve d’intégrité, de ponctualité et de fiabilité
- Être à l’aise avec la suite Office (Word, Excel, Outlook)
CONDITIONS
- Type d’emploi : Saisonnier (1 er mai au 30 septembre) – Temps plein et temps partiel (à discuter)
- Disponibilité : jour/soir/fin de semaine
- Salaire : à discuter
- Emploi en présentiel au 888, Montée de la Station, Saint-Vallier (Québec) G0R 4J0
